いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、アプリのバージョン10.9.0をご利用で以下の条件に該当するお客さまにおいて、以下の事象が発生しております。

■条件
・入金方法を登録している
・Kyash Visaカード（Kyash Card、Kyash Card Lite、Kyash Card Virtual）を発行していない又は更新していない

■事象
iOSアプリ:ウォレット画面で入金(チャージ)ボタンをタップすると「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。」とダイアログが表示され、入金操作が出来ない
Androidアプリ:ウォレット画面で入金(チャージ)ボタンをタップした後に表示される入金額入力画面で i ボタンをタップすると「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。」とダイアログが表示される

お客さまにおかれましてはご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

本件の暫定的な対処方法といたしまして、ウォレット画面にある「バーチャルカードを発行」ボタンをタップのうえ、Kyash Card Virtualを発行いただきますとエラーは発生しなくなります。
※Kyash Card Virtualは発行手数料無料にて発行可能です
お急ぎの場合は、上記手段をお試しいただけますと幸いです。

該当不具合は修正のうえ、2月10日週に解消する見込みとなっております。

解消次第、あらためて本ページにてご案内させていただきます。
復旧完了まで今しばらくお待ちください。

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